Guía para mostrarle a tus visitantes los pasos a seguir para su compra online

Cuando se trata de seleccionar productos digitales, los consumidores de hoy en día tienden a darse una buena vuelta y realizan una investigación sustancial antes de realizar una compra. Simplemente hay demasiadas opciones en el mercado para elegir un producto al azar.

Para vender un producto digital, su contenido debe responder a las preguntas candentes del comprador y encajar en su  proceso de compra .  Deje que su contenido sea el lugar al que acuden para obtener respuestas sobre los productos que están evaluando.

Aquí hay cuatro técnicas clave de Bonocb para tener en cuenta al crear contenido sobre productos digitales y sus compradores.  Estos consejos lo ayudarán a mantenerse en línea con el proceso de pensamiento del comprador y lo guiarán a una decisión exitosa.

Educar a su audiencia sobre los puntos débiles específicos de la industria (conciencia)

Lo ha escuchado antes, pero lo diremos nuevamente: el contenido es el rey en términos de difundir conciencia, compartir información y educar a los lectores. No hay mejor manera de establecer autoridad en línea que presentarle a su audiencia contenido confiable y bien investigado.

A medida que adapta su contenido al proceso de compra del consumidor, asegúrese de que se relacione con él a nivel personal. Resalte los puntos débiles del día a día que los compradores experimentan en su industria y revele cómo los productos digitales pueden resolverlos.

Por ejemplo, si tiene un  negocio digital que  vende software de edición de video, no hable solo de problemas básicos como agregar música o cortar clips. En su lugar, hable sobre cómo el software se adapta fácilmente a Instagram y otras herramientas para compartir. Haga que su información sea lo más relevante y específica posible.

Además, resalte las ventajas específicas de la industria del producto digital. Discuta qué tan fácil es el proceso de descarga o qué tan bajos son los costos generales. Tenga en cuenta que los usuarios probablemente podrían encontrar software gratuito que imite su producto digital, por lo que debe enfatizar los beneficios únicos que vienen con su producto pago.

Usar contenido respaldado por investigaciones para facilitar la toma de decisiones (consideración)

Recuerde, no solo está publicitando un producto digital; está educando a su audiencia sobre el producto y cómo puede resolver sus problemas. Por lo tanto, su contenido debe reflejar conocimiento autorizado, no estrategias publicitarias desarrolladas. Ya sea que estén comprando un artículo en la tienda o descargando una herramienta digital, los consumidores buscan una investigación confiable en línea.

Los datos del Informe de país de comercio electrónico de los Estados Unidos indican que la friolera de 88 por ciento de los consumidores investigan sus compras antes de tomar una decisión. Tiene sentido que su contenido juegue con su investigación, pero solo si está bien escrito y es inteligente. La mayoría de los usuarios de hoy en día pueden saber cuándo las fuentes no tienen autoridad, así que asegúrese de crear contenido que refleje su experiencia en el tema.

Además, debe evaluar varios productos diferentes, tal como lo haría un comprador real. Las comparaciones del mundo real agregan una ventaja a su contenido y facilitan el proceso de compra del lector.

Incluso si está tratando de vender un producto en particular, debe resaltar los pros y los contras de las múltiples opciones para ganarse la confianza del lector. Esto también le da la oportunidad de distinguir los beneficios especiales de su producto sobre otro.

Sea transparente sobre precios y detalles (consideración)

Hay una razón por la que los influencers de Instagram y las estrellas de YouTube ganan dinero con las reseñas de sus productos: la gente confía en sus comentarios. Cuando los consumidores buscan información sobre un producto que están considerando, buscan los detalles esenciales, no la banalidad. Quieren encontrar contenido que les brinde la verdad.

Al menos el 84 por ciento de los millennials han informado que el contenido generado por los usuarios en los sitios web de las empresas influye en lo que compran. Estos investigadores no buscan anuncios ni esquemas de marketing; quieren escuchar lo que los clientes reales tienen que decir. Es por eso que incluir ejemplos del mundo real y testimonios imparciales es tan importante en la generación de contenido actual.

En términos de precios, no endulces las cosas. Los precios secretos o los complementos ocultos solo molestan a los lectores que buscan consejos confiables, así que sea sincero con los detalles del producto. Incluso si te preocupa revelar el precio del producto, es mejor ser honesto y ganarte la confianza del lector que engañarlo y debilitar tu autoridad sobre el tema.

Una sugerencia es asociarse con revisores en línea que puedan ofrecer contenido genuino y confiable a los espectadores. Por ejemplo, envíe una copia de su libro electrónico a un experto de la industria que luego revisará el libro en un video o mediante una publicación de blog.

Esto no solo ayudará a establecer autoridad, sino que también ampliará su público objetivo.

Ayudar a los lectores a apretar el gatillo (decisión)

Su contenido debe incitar a las personas a actuar de inmediato. Estás desempeñando un papel en el proceso de compra del consumidor y, como resultado, tu contenido puede (y debe) empujarlo a tomar una decisión final. Desarrolle un fuerte llamado a la acción que estimule al lector a actuar de acuerdo con el consejo que ha brindado.

¿No tienes experiencia en la creación de llamadas a la acción? Estas son las tres pautas más importantes a seguir:

• Sea claro y conciso:  Este no es el momento de introducir un nuevo tema. Use su CTA final para resumir los aspectos más importantes del contenido y llevarlos al lector.
• Hágalo sensible al tiempo (si es posible):  ya sea que esté ofreciendo una oferta que terminará repentinamente o un paquete por tiempo limitado, cambie su contenido para que ofrezca un incentivo para comprar hoy. Esto animará a los lectores a actuar antes de que se lo pierdan. Incluso puede organizar un sorteo gratuito para poner en marcha la pelota.
• Use entusiasmo:  la emoción es contagiosa, por lo que cuanto más emocionado esté al final de su llamada a la acción, más lectores comprarán lo que está vendiendo. Explique por qué deben seguir el curso de acción sugerido, luego finalice el contenido con una solicitud para actuar de inmediato.

Tenga en cuenta que su CTA es una de las únicas partes de su contenido que debería ser una jugada de marketing descarada. El resto del contenido debe ser educativo y útil para el comprador.

Aquí es donde debería promocionar cosas como precios dinámicos, códigos de descuento, sistemas de recompensas y beneficios.

Para resumir todo esto

Cuando escribe para ayudar al comprador de productos digitales, está escribiendo para un público objetivo único. Los productos digitales son relativamente nuevos, lo que significa que todavía queda mucho por aprender sobre su comercialización y venta. Desde libros electrónicos hasta cursos de video en línea, las posibilidades son casi infinitas.

Concéntrese en proporcionar contenido educativo que pueda ayudar a los compradores mientras investigan. Sea autoritario y franco, pero no olvide ofrecer su producto con entusiasmo. Las personas tienen toneladas de opciones en línea cuando se trata de productos digitales, por lo que debe darles una razón para tomar sus consejos por encima de los demás.